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洛阳市2013年“十一”黄金周旅游情况通报

2013-10-9 11:43:25  来源:第一旅游网 【字号

  摘要:“十一”期间,洛阳市举办了一系列文化、旅游、体育等活动,内容丰富多彩,吸引了众多市民和游客,有效地集聚了人气。

  2013年“十一”黄金周旅游工作,在全市各级、各部门和旅游行业各单位的共同努力下,我市旅游接待人次和旅游收入等指标平稳增长,实现了“安全、质量、秩序、效益”的总体目标。10月1日—7日,全市共接待旅游者509.72万人次,同比增长20.5%。旅游总收入25.71亿元,同比增长20.39%。其中国内游客508.02万人次,同比增长20.6%;国内旅游收入25.42亿元,同比增长20.5%;接待入境游客1.7万人次,创汇484.93万美元。 旅游景区接待游客377.8万人次,门票收入6321.15万元。铁路、公路、民航等交通客运单位共运送游客240.95万人次,客运总收入3266.21万元。今年“十一”旅游黄金周,我市旅游呈现以下特点:

  一、贯彻实施《旅游法》,旅游市场规范有序

  今年“十一”是《旅游法》正式实施之日,也是《旅游法》实施后的第一个黄金周。10月1日,我市在龙门石窟开展了学习贯彻《旅游法》广场活动。《旅游法》的正式实施是今年国庆期间最大的市场焦点。《旅游法》对“零负团费”、强迫消费、无证经营旅游等违法行为重拳出击,规范旅游市场秩序,保护旅游者消费权益。从我市旅游市场情况看,自驾游、近郊游、乡村游、自由行、品质游成为今年国庆出游热点。

  为全面贯彻落实《旅游法》,做好黄金周旅游市场治理工作,营造良好旅游环境。市旅发委早动员、早准备、早部署。9月10日下发了洛旅[2013]134号文件,对河洛文化旅游节及“十一”黄金周全市旅游市场治理工作进行了全面安排部署;9月26日,召开“十一”黄金周旅游工作电视电话会议,对“十一”黄金周各项旅游工作进行全面安排部署;9月27日,市旅发委分九个检查组,深入全市旅游行业,做好旅游安全、市场秩序、标准化建设、景区满意度等督查工作。市旅游监察大队向广大消费者发出了《节日旅游消费提示》,提示游客要看清旅行社资质、签订好旅游合同、发生旅游纠纷时要理性维护合法权利。节日期间,市旅游投诉受理部门24小时值班,受理游客投诉,依法保护旅游者合法权益。

  按照属地管理原则,各县(市、区)政府开展全面旅游市场综合治理大检查,对景区周边、游客集聚场所、交通枢纽等重点部位加强检查力度,规范旅游市场秩序,实行24小时值班,全面受理旅游者的投诉,为旅游者排忧解难。龙门石窟世界遗产园区管委会及时启动假日旅游工作机制,针对自驾游猛增的预期,制定应急预案,确保游客进得来,出得去,畅顺游石窟。

  二、旅游活动大餐丰富,聚客效应显著

  “十一”期间,我市举办了一系列文化、旅游、体育等活动,内容丰富多彩,吸引了众多市民和游客,有效地集聚了人气。王城公园以“盛世菊韵、欢乐王城”为主题, 举办了盛大的金秋菊展,400余种12万盆菊花争奇斗艳,公园正大门内外广场、凤湖周边、王城玉带桥及动物观赏区等处,分布“王城菊韵”、“欢乐动物”等20余组菊花造型,吸引了众多游客前往欣赏参观。2013中国洛阳关林国际朝圣大典的重要活动之——首届河洛文化博览会民俗展演活动“十一”期间闪亮登场,河洛大鼓、旱船、二鬼摔跤等具有浓郁河洛文化特色的民俗表演让游客尽享文化大餐。活动期间,为让更多游客和市民参与进来,10月6日前,关林景区实行门票半价的优惠。河洛文化旅游节专项活动之——首届中原奇石玉器花卉博览会吸引全国100多家奇石参展商和200多家花卉参展商参会。长江三峡石、玛瑙石、西藏玉、戈壁石、黄河日月石等80多个品种的精品石和数百种花卉闪亮登场,为全国石友及奇石、花卉爱好者提供了一个展示、交流和观赏的平台。本次参展的石头不仅汇聚了来自全国多个省市的精品,也融入了“国际元素”——乌拉圭玛瑙、缅甸树化玉等身价不菲的“外来客”,为博览会增添了几分异域风情。此外,全国首届剪纸艺术大赛获奖作品展、神都牡丹园的反季节牡丹展、嵩县金秋旅游节、2013洛阳休闲农业金秋果香游等一系列活动此起彼伏,精彩不断。各项活动的举办极大地凝聚了人气,拉动了旅游综合消费,促进了节日旅游市场的繁荣。

  各旅游景区结合自身特点,推出形式多样、精彩纷呈的旅游活动。神州牡丹园举办的四季牡丹展受到游客的青睐,7天参观人次过万。鸡冠洞景区推出“微信摇一摇赢大奖”、重渡沟景区推出“国庆七天乐、乐游重渡沟”大型主题篝火晚会、龙峪湾举办“寻找伏牛山最醉美红叶”、伏牛山滑雪场推出高山飞瀑和空中三宝娱乐项目、抱犊寨推出“十一七天乐、天天都有乐”等精彩互动项目。这些互动性强的旅游项目极大地丰富了节日活动,增强了游客的体验性和参与性,有效地拉长了游客停留时间。

  三、旅游产品备受青睐,文化山水休闲游争奇斗艳

  “十一”黄金周期间,我市的历史文化游、自然山水游、生态休闲游等旅游产品受到中外游客追捧,形成了持续的旅游接待高峰。以龙门、白马寺、关林等景区为代表的文化游仍是我市的核心产品,引来无数中外游客。龙门石窟日最高接待游客达4.53万人次,7天共接待24万人次,门票收入2048.5万元。主停车场每日上午九点前爆满,新启用的东北服务区停车场一位难求,等候乘坐电瓶车进入景区的游客排起了长队,景区讲解员供不应求。白马寺、关林等景区游客摩肩接踵,场面喜人。

  黄金周期间天气持续晴好,众多市民和游客举家出游,特别是南线、西线和北线的生态休闲景区备受市民和游客青睐,旅游形势格外火爆。通往重渡沟、龙峪湾、鸡冠洞、白云山、木札岭、龙潭峡、小浪底等热门景区的道路上旅游大巴、自驾车排成长龙。重渡沟、老君山、鸡冠洞等景区农家宾馆整体入住率在95%以上。

  不但传统文化山水景区红火,我市的田园采摘、生态垂钓、休闲农庄、户外运动基地、家庭农场等旅游新业态同样客似云来,成为新的旅游消费热点。众多市民、游客举家出游,采摘瓜果蔬菜,品尝农家饭菜,体验返璞归真的田园生活,尽情享受回归自然的难得乐趣。以龙阳葡萄文化主题公园为代表的21家农家乐休闲景区,7天接待游客超过10万人次。

  四、高速优惠政策给力,自驾游成为假日旅游中坚

  自驾车游客多是“十一”黄金周旅游的最大亮点。由于国家继续对7人以下客运车辆高速公路通行实施免收过路费政策,鼓励自驾旅游,使得黄金周期间我市自驾车游客“爆棚”,大街小巷随处可见外地自驾车游客。自驾车游客主要来自北京、江苏、浙江、山东、河北、山西、陕西等周边及省内主要客源地。据栾川县统计,假日期间,进入该县旅游景区的自驾车共10.5万辆,接待散客30.42万人,占游客总数的78%,散客首次成为游客主体。其中,重渡沟景区接待自驾车1.15万辆,自驾车游客4.7万人次,占总人次的76%;老君山景区自驾车游客数量较往年增长了23%,省外游客增幅38%;龙峪湾、伏牛山滑雪乐园、抱犊寨、养子沟等景区自驾游客量分别占总接待游客数分别为70.5%、85%、60%、86.5%。

  五、旅游拉动效应明显,假日经济持续繁荣

  黄金周期间我市旅游形势火爆,食、住、行、游、购、娱六要素市场全面繁荣,有力地拉长了产业链条,带动了我市假日经济的全面繁荣。节日期间,中远程游客、境外游客等高端游客增多,使得我市旅游人均消费显著增加。据统计,全市星级酒店客房出租率达到87%,纳入监测的10家快捷酒店客房出租率也超过80%,位于景区的农家旅馆、社会宾馆更是一床难求。导游员、讲解员供不应求,出租车生意兴隆。老城十字街的特色美食和洛阳特色小吃吸引了众多游客一饱口福,高峰期一直持续到午夜。各旅游商品店和大型超市内游客云集,唐三彩、牡丹画、牡丹饼、牡丹茶、牡丹酒等洛阳特色旅游商品持续热销。丹尼斯百货、大张盛德美、万达广场、新都汇、洛阳中央百货大楼、王府井百货等大型商场纷纷借节兴市,主动造市,抢抓节日商机,推出了各种优惠酬宾促销活动,销售收入明显攀升。

  六、旅游服务质量提升,游客满意度稳中有升

  市旅发委要求旅游行业各单位严格按照标准化工作的要求,做好旅游管理水平和服务质量的提升。旅游景区(点)按照旅游标准化工作要求,深入开展景区内外环境整治工作,不断完善景区的停车场、旅游厕所、游客中心、购物商店等旅游服务设施,确保各类旅游标识齐全,景区环境优美、干净整洁;对从业人员进行服务技能培训,从而能够更好的为游客提供周到舒适的接待服务;各旅游星级饭店强化精细化、个性化服务,使游客享受到周到细致的住宿、餐饮服务。加强对全市导游员的管理和培训,提升导游员的综合素质和业务水平。通过全行业的努力,为游客营造了宾至如归的旅游环境,使得来洛游客满意度得到提升。节日期间,没有出现恶性旅游投诉,市旅游质监大队受理的23起一般旅游投诉,已全部处理完毕。

  经过全行业的辛勤努力,我市“十一”旅游黄金周期间管理水平和服务质量得到提升,加上旅游市场规范、旅游安全有序,没有发生舆情事件,媒体反映平稳。10月4日,央视朝闻天下栏目对栾川县开展旅游法宣传维护旅游者权益等活动进行报道。

  七、部门联动协作有力,黄金周旅游安全有序

  市旅发委和相关部门密切配合,大力抓好对全市旅游接待服务单位、旅游景区(点)及周边地区、车站及主要游客集散地、旅游交通主干道的旅游安全以及旅游市场秩序情况的检查,确保广大游客安全顺利地度过国庆假期。各县(市、区)和相关单位也按照市政府的统一部署,严格落实安全责任制,完善各项安全措施,做好安全应急预案,确保旅游安全。交警、路政、高速等部门及时启动应急预案,增加人力,采取有效措施,有力地疏导了激增的车流、人流,确保了全市交通安全畅通。嵩县旅游局根据九寨沟发生严重游客滞留事件情况,及时印发紧急通知,要求辖区内各景区从九寨沟事件中吸取教训,举一反三,认真对照自查整改,严格落实责任,重点做好客流高峰的应对和险要部位的安全防范,确保黄金周旅游安全。黄金周期间,全市没有发生旅游安全责任事故。

  市假日办全面启动和落实假日旅游工作机制,24小时值班,认真做好旅游信息上报、抽样调查、统计预报、投诉处理、游客疏导等工作。加强市场预测及交通、住宿、景区等重点环节的流量监测,通过电视、报纸、网络、微博、微信以及旅游热线电话等媒体动态发布出行信息,引导游客合理安排出游。
【责任编辑:李颖】 打印