海南旅游服务质量评价表

2012-7-12 10:17:56  来源:第一旅游网海南频道 【字号

  摘要:为使我们的工作更能令您满意,也为使您在海南期间合法权益得到保障,请您在告别海南之前抽空填写这份《海南旅游服务质量评价表》,我们将认真对待您的评价和建议,改进我们的工作,并将定期通过媒体公布调查结果。

  

尊敬的游客:

    感谢您选择海南这个蓝天之下、碧海之上的绿色宝岛安排您的旅游度假行程。

    2009年,海南国际旅游岛建设正式上升为国家战略。根据《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》,到2020年,海南将初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。

    2010年,海南国际旅游岛建设开局之年,海南开展了为期一年的环境综合整治工程;2011年,海南围绕提高旅游服务质量,优化海南国际旅游岛建设环境,在全省开展了创先争优活动,并在全省启动了为期三年的海南文明大行动。

    正在建设中的海南国际旅游岛,一切努力都是为了打造中外游客的度假天堂和海南百姓的幸福家园。

    为防止旅行社以低于成本的旅游费争夺客源,并通过降低服务标准或临时增加您不知情的其它消费项目以补亏,损害您的合法权益,我们希望您能通过合理的旅游费用,领略到正在建设中的海南国际旅游岛一流的旅游产品和优质的旅游服务。

    为使我们的工作更能令您满意,也为使您在海南期间合法权益得到保障,请您在告别海南之前抽空填写这份《海南旅游服务质量评价表》,寄至:海南省旅游协会秘书处,地址:海口市海府路22号军区二所迎宾楼208室,邮编:570204。我们将认真对待您的评价和建议,改进我们的工作,并将定期通过媒体公布调查结果。  

 

 海南旅游服务质量评价表

 

您的姓名_____  身份证号码_____ _____________  

联系电话_____  通讯地址  ______________ __                                  
 

您是何时_____  搭乘何种交通工具_____(航班号)来海南的?

感受如何?  □ 好   □ 一般    □ 差

您是否与旅行社签有旅游合同?    □ 是       □ 否

旅行线路:________________________ __

旅行社名称________________________ __  

您对旅行社行程安排的评价是:  □  好     □  一般       □ 差

导游姓名__________         导游证号码__________

您对导游服务的评价是:  □ 好     □ 一般    □ 差

司机姓名__________             车牌号____________ 

您对司机服务的评价是:  □ 好       □ 一般        □ 差 

●行程中,您满意的景点和项目有_________________,

不满意的有_____________________

●行程中您满意的购物点是_________________

不满意的购物点是________________________           

●您喜爱的海南旅游商品有___________________

●行程中您满意的入住酒店是_________________

不满意的入住酒店是 ____________________

●行程中您满意的用餐点是 ___________________ 

不满意的用餐点是 ___________________

●您是第__次来海南,您对此次旅游总的感受是:□好  □一般   □差

●其它建议或投诉:________________________    
 

________________________ ________

________________________ ________  

                                                                      
回馈方式:1、传真至:海南省旅游协会  0898-65352210;

           2、在海南省旅游协会网站www.hainanta.com上下载、填写《评价表》,

              E-mail至:hainanta@163.com

           3、邮寄至:海南省旅游协会权益保障部,

           地址:海口市海府路22号军区二所迎宾楼208室,邮编:570204。 


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【责任编辑:葛明明】 打印
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